WEINOVEL（以下「当社」）は、「個人情報保護法」、 「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、 「人工知能の発展と信頼基盤の造成等に関する基本法」等の 関連法令を遵守し、利用者の個人情報を保護するため、 以下のとおり個人情報処理方針を策定・公開します。 本方針は、WEINOVELウェブサイト及び関連サービスに適用されます。 第1条（個人情報の処理目的） 当社は、以下の目的のために個人情報を処理します。 処理した個人情報は、以下の目的以外の用途には使用せず、 目的を変更する場合は事前に同意を得ます。 1. 会員登録及び管理 会員の識別、本人確認、登録意思の確認 サービスの不正利用防止及び紛争対応 2. サービスの提供及び運営 ビジュアルノベルの制作・閲覧・AI機能の提供 コンテンツの保存、管理、ユーザー設定の維持 AI生成コンテンツの管理及び品質改善 3. 料金決済及び精算（該当する場合） 有料サービスの利用に伴う決済処理 返金、適格請求書（インボイス）の発行等 4. サービス改善及び統計分析 利用パターンの分析、機能改善 エラー分析及び安定性の確保 5. お問い合わせ及び告知 カスタマーセンターへのお問い合わせ対応 サービス変更、ポリシーのご案内 第2条（処理する個人情報の項目） 1. 会員登録時 必須：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、ニックネーム 任意：プロフィール画像、自己紹介 2. サービス利用過程での自動収集 IPアドレス、アクセスログ、Cookie、ブラウザ情報 サービス利用記録 AI生成コンテンツに関するメタデータ （生成時刻、生成タイプ、技術的識別情報等） ※ AIモデルの学習のために個人情報を直接使用することはなく、 必要な場合は別途同意を得ます。 3. 決済利用時（該当する場合） 決済識別情報（カード番号は保存しません） 決済履歴、決済状態情報 第3条（個人情報の処理及び保有期間） 当社は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、又は 情報主体から同意を得た期間内において個人情報を処理・保有します。 区分 保有期間 会員情報 会員退会時まで アクセス記録 3ヶ月 決済記録 5年（電子商取引法） 紛争記録 紛争終了後3年 第4条（個人情報の第三者提供） 当社は、原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。 ただし、以下の場合は例外とします。 利用者が事前に同意した場合 法令に基づき提出義務がある場合 第5条（個人情報処理の委託及び国外移転） 当社は、円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報の処理を委託することがあります。 受託者 委託内容 Amazon Web Services (AWS) サーバー運営及びデータ保存 決済代行会社（PG） 決済処理 ※ データは海外サーバー（AWSリージョン）に保存されることがあり、 当社は関連法令に従い、国外移転に対する保護措置を実施します。 第6条（情報主体の権利） 利用者は、いつでも以下の権利を行使することができます。 個人情報の閲覧、訂正、削除の請求 個人情報処理の停止の要求 会員退会 ご請求は、カスタマーセンター又はEメールを通じて可能です。 第7条（個人情報の破棄） 個人情報の保有期間が経過し、又は処理目的が達成された場合、 遅滞なく破棄します。 電子ファイル：復元不可能な方法で削除 紙の文書：シュレッダー処理又は焼却 第8条（個人情報保護のための措置） 当社は、以下の技術的・管理的保護措置を講じています。 パスワードの暗号化保存 アクセス権限の最小化及びログ管理 セキュリティサーバー（SSL）の使用 内部個人情報管理計画の策定 第9条（自動化された処理及びAI関連告知） 当社は、サービス提供のため、 人工知能（AI）基盤の自動処理システムを使用することがあります。 AIは、コンテンツの生成・補助・推薦機能に活用されます。 AI処理の結果は参考用であり、最終判断及び責任は利用者にあります。 当社は、関連法令に従い、AI生成の有無を表示することがあります。 第10条（個人情報保護責任者） 個人情報保護責任者：WEINOVEL運営者 Eメール：support@weinovel.com 第11条（改定案内） 本方針は、2026年4月1日から適用されます。 内容変更時は、ウェブサイトを通じて事前に告知します。